Política de Privacidade
A quoniravaleth compromete-se a proteger a sua privacidade e dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outras leis aplicáveis em Portugal.
1. Informações que Recolhemos
A quoniravaleth pode recolher diferentes tipos de informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de planeamento orçamental para empreendedores:
Dados de Identificação
- Nome completo e dados de contacto (email, telefone, morada)
- Informações da empresa e NIF para emissão de faturas
- Dados de identificação necessários para verificação de conta
- Fotografias de perfil quando fornecidas voluntariamente
Dados Financeiros
- Informações sobre receitas e despesas empresariais
- Objetivos orçamentais e metas financeiras
- Histórico de transações relacionadas com os nossos serviços
- Dados bancários necessários para processamento de pagamentos
Dados Técnicos
- Endereço IP e informações do dispositivo
- Dados de navegação e preferências do utilizador
- Cookies e tecnologias similares de rastreamento
- Registos de atividade na plataforma
2. Como Utilizamos os Seus Dados
Os seus dados pessoais são processados para os seguintes propósitos legítimos:
| Finalidade | Base Legal | Período de Retenção |
|---|---|---|
| Prestação de serviços de planeamento orçamental | Execução de contrato | Duração do contrato + 5 anos |
| Comunicações de marketing direto | Consentimento | Até retirada do consentimento |
| Cumprimento de obrigações fiscais | Obrigação legal | 10 anos após fim da relação |
| Melhoria dos nossos serviços | Interesse legítimo | 3 anos após recolha |
Nunca utilizamos os seus dados financeiros para outros propósitos além daqueles para os quais foram recolhidos, e nunca partilhamos informações sensíveis com terceiros sem o seu consentimento explícito.
3. Partilha de Dados com Terceiros
A quoniravaleth pode partilhar os seus dados pessoais apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:
Prestadores de Serviços
Trabalhamos com fornecedores de confiança que nos ajudam a operar a nossa plataforma:
- Processadores de pagamento certificados (Stripe, PayPal)
- Serviços de alojamento de dados em nuvem (AWS, Microsoft Azure)
- Ferramentas de análise e otimização de website
- Serviços de email marketing e comunicação
Obrigações Legais
Podemos divulgar informações quando legalmente obrigatório:
- Cumprimento de ordens judiciais ou intimações
- Cooperação com autoridades fiscais portuguesas
- Proteção dos direitos e segurança da quoniravaleth
- Prevenção de fraude ou atividades ilegais
4. Os Seus Direitos de Proteção de Dados
Ao abrigo do RGPD, tem diversos direitos relativamente aos seus dados pessoais:
Direitos Fundamentais
- Direito de Acesso: Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si
- Direito de Retificação: Corrigir informações incorretas ou incompletas
- Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
- Direito à Limitação: Restringir o processamento dos seus dados
- Direito à Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e legível
- Direito de Oposição: Opor-se ao processamento baseado em interesse legítimo
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email info@quoniravaleth.com. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias e nunca cobramos taxas pelos pedidos legítimos de acesso aos dados.
5. Segurança e Proteção de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais:
Medidas Técnicas
- Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
- Encriptação de dados sensíveis na base de dados
- Sistemas de backup automáticos e recuperação de desastres
- Monitorização contínua de segurança e deteção de ameaças
- Atualizações regulares de software e patches de segurança
Medidas Organizacionais
- Acesso limitado aos dados apenas por pessoal autorizado
- Formação regular em proteção de dados para colaboradores
- Políticas internas rigorosas de manuseamento de dados
- Auditorias de segurança periódicas por entidades externas
- Contratos de confidencialidade com todos os colaboradores
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência:
Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
- Cookies de Performance: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o site
- Cookies de Funcionalidade: Permitem funcionalidades melhoradas e personalização
- Cookies de Marketing: Utilizados para mostrar anúncios relevantes (apenas com consentimento)
Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador ou contactando-nos diretamente.
7. Transferências Internacionais de Dados
Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos:
- Garantimos que existem salvaguardas adequadas conforme o RGPD
- Utilizamos apenas fornecedores certificados com decisões de adequação da UE
- Implementamos cláusulas contratuais tipo quando necessário
- Asseguramos que os dados mantêm o mesmo nível de proteção
A maioria dos nossos dados são processados e armazenados em servidores localizados na União Europeia, garantindo total conformidade com as leis europeias de proteção de dados.
8. Retenção e Eliminação de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidos:
Períodos de Retenção
- Dados de conta ativa: Durante a vigência da conta
- Dados financeiros: 10 anos conforme legislação fiscal portuguesa
- Dados de marketing: Até retirada do consentimento
- Registos de acesso: 12 meses para fins de segurança
- Dados de suporte: 3 anos após resolução do último contacto
Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas.
9. Direitos de Menores
Os nossos serviços destinam-se a empreendedores adultos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos sem consentimento parental. Se descobrirmos que recolhemos inadvertidamente dados de um menor, eliminaremos essas informações imediatamente.
Se é pai, mãe ou tutor legal e acredita que o seu filho nos forneceu dados pessoais, contacte-nos imediatamente.
10. Alterações a Esta Política
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em janeiro de 2025. Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais.
Notificaremos sobre alterações significativas através de:
- Email para o endereço registado na sua conta
- Aviso proeminente no nosso website
- Notificação na plataforma quando iniciar sessão
Encorajamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.
Contacte-nos sobre Privacidade
Se tem questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como processamos os seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos:
Email: info@quoniravaleth.com
Telefone: +351259979655
Morada: R. Afonso Lopes Vieira 55, 2400-178 Leiria, Portugal
Tem também o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considera que o processamento dos seus dados pessoais viola o RGPD.